es un concepto de marketing, se refiere a la «fidelización de los clientes». La fidelización es el fenómeno por el que un público determinado permanece fiel a la compra de un producto concreto de una [..]

(neologismo) Proceso mediante el cual una empresa logra la lealtad de sus clientes, o sea que sean fieles a su marca y la sigan comprando sin tentarse con las marcas competidoras.

Conseguir, de diferentes modos, que los empleados y clientes de una empresa permanezcan fieles a ella.